Gizlilik politikası
Son Güncelleme: 17 Mayıs 2026
Stray United (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”), Shopify altyapısı üzerinden faaliyet gösteren e-ticaret platformu aracılığıyla ürün ve hizmetlerini sunmaktadır (“Hizmetler”). İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
İşbu Gizlilik Politikası yalnızca gizlilik ve veri işleme uygulamalarımıza ilişkin genel bilgilendirme amacı taşımaktadır. Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler için ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
Hizmetler’i kullanmanız, işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuz ve burada açıklanan uygulamaları anladığınız anlamına gelir.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetler ile etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:
İletişim Bilgileri
Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgiler.
Sipariş ve İşlem Bilgileri
Satın aldığınız, iade ettiğiniz veya değiştirdiğiniz ürünler, sipariş geçmişiniz, teslimat tercihleri ve işlem detayları gibi bilgiler.
Hesap Bilgileri
Hesap oluşturmanız halinde kullanıcı adı, parola, üyelik tercihleri ve hesap ayarları gibi bilgiler.
Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemleri sırasında ödeme yöntemi, işlem onayı ve sınırlı işlem bilgileri işlenebilir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Müşteri Hizmetleri ve İletişim Bilgileri
Müşteri destek talepleriniz, bizimle gerçekleştirdiğiniz yazışmalar ve sağladığınız diğer bilgiler.
Teknik ve Kullanım Bilgileri
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, oturum bilgileri, site kullanım hareketleri ve hizmetler ile nasıl etkileşim kurduğunuza ilişkin teknik veriler.
Bilgileri Nasıl Topluyoruz?
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Sipariş oluşturmanız, hesap açmanız, form doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz gibi durumlarda doğrudan sizden,
- Hizmetler’i kullanımınız sırasında otomatik teknolojiler aracılığıyla,
- Shopify ve ödeme, lojistik, müşteri destek veya teknik altyapı sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla,
- Sosyal medya platformları, reklam ağları veya iş ortakları gibi üçüncü taraf kaynaklardan.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
Sipariş ve Operasyon Süreçleri
- Siparişlerinizi oluşturmak ve yönetmek,
- Ödeme işlemlerini tamamlamak,
- Ürün teslimatlarını gerçekleştirmek,
- İade ve değişim süreçlerini yürütmek,
- Hesap yönetimi ve müşteri desteği sağlamak.
Hizmetlerin Geliştirilmesi
- Site performansını analiz etmek,
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
- Teknik sorunları tespit etmek,
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve optimize etmek.
İletişim Süreçleri
- Sipariş, teslimat veya hesabınıza ilişkin bilgilendirmeler yapmak,
- Taleplerinize yanıt vermek,
- Müşteri destek hizmeti sunmak.
Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri
Yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, onay vermeniz halinde kampanya, duyuru, yeni ürün ve promosyon içerikleri gönderebiliriz. Pazarlama iletişimlerini dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Güvenlik ve Hukuki Yükümlülükler
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek,
- Platform güvenliğini sağlamak,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
- Resmî kurum ve mercilerden gelen usulüne uygun talepleri değerlendirmek.
Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Shopify altyapı hizmet sağlayıcısı,
- Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları,
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Bulut bilişim, teknik destek ve altyapı sağlayıcıları,
- Muhasebe, hukuk ve operasyon danışmanları,
- Pazarlama, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi, operasyonel ihtiyaçların karşılanması, güvenliğin sağlanması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirilir.
Shopify Altyapısı ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu nedenle Hizmetler’i kullandığınızda bazı bilgileriniz Shopify ve Shopify tarafından kullanılan teknik hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir.
Ayrıca ödeme altyapıları, kargo firmaları, analiz araçları, müşteri destek servisleri ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca sundukları hizmet kapsamında gerekli bilgilere erişebilir.
Shopify’ın veri işleme uygulamalarına ilişkin detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz:
Uluslararası Veri Aktarımları
Hizmetler’in teknik altyapısının bir kısmı Türkiye dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yürütülebilir. Bu nedenle kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir ve işlenebilir.
Bu aktarımlar sırasında makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini koruyabilmek amacıyla uygun teknik ve organizasyonel tedbirler uygulamaktayız. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınıza yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Saklama Süreleri
Kişisel bilgileriniz;
- hizmetlerin sunulması,
- sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- uyuşmazlıkların çözülmesi
ve meşru operasyonel ihtiyaçların karşılanması amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
Saklama süresi sona eren veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Çocukların Gizliliği
Hizmetler, 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili bilgiler silinmek üzere gerekli işlemler gerçekleştirilir.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. İlgili platformları kullanmadan önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemiz üzerinde yayımlanacaktır. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih metnin başında belirtilir.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya işbu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- Şirket Unvanı: Ahmet Umut ALAN-Stray United
- Adres: Tuna Mah. 1690 Sk. No:48 Kat:1 D:102 Karşıyaka-İZMİR
- E-posta: yo@strayunited.com
- Telefon: 0 555 450 10 61