Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 17 Mayıs 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.strayunited.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kişi (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

  • Şirket Unvanı: Ahmet Umut ALAN-Stray United
  • Adres: Tuna Mah. 1690 Sk. No:48 Kat:1 D:102 Karşıyaka-İZMİR
  • E-posta: yo@strayunited.com
  • Telefon: 0 555 450 10 61
  • MERSİS No: 
  • Vergi Dairesi / Vergi No: Karşıyaka / 0480952604

Alıcı Bilgileri

Alıcı’ya ait ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

Alıcı, Site üzerinden sipariş oluştururken paylaştığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün(ler):

  • ürün adı,
  • adedi,
  • rengi/bedeni,
  • satış bedeli,
  • ödeme yöntemi,
  • teslimat adresi,
  • kargo ücreti
    gibi bilgiler sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.

Listelenen fiyatlara aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapacağını kabul eder.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Sipariş bedeli tamamen tahsil edilmeden ürün sevkiyatı başlatılmayabilir.

Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

5. Teslimat ve Kargo

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürün stok durumu, operasyonel yoğunluk, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Aksi belirtilmedikçe ürünler yasal süre içerisinde teslim edilir.

Şirket;

  • mücbir sebepler,
  • kargo kaynaklı gecikmeler,
  • doğal afetler,
  • teknik altyapı sorunları,
  • resmi kurum kararları
    gibi kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslim edilememe durumlarından Şirket sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • ürünün kullanılmamış olması,
  • yeniden satılabilirliğinin bozulmamış olması,
  • orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi
    gerekmektedir.

Cayma hakkı talebi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:

  • E-posta: yo@strayunited.com
  • İade Adresi: Tuna Mah. 1690 Sk. No:48 Kat:1 D:102 Karşıyaka-İZMİR

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün Şirket’e ulaşmasını takip eden yasal süre içerisinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
  • Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler,
  • İç giyim, mayo, bikini altı ve benzeri hijyen hassasiyeti taşıyan ürünler,
  • Koruyucu ambalajı açılmış ürünler,
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

Şirket, hijyen ve ürün güvenliği gereklilikleri doğrultusunda iade uygunluk değerlendirmesi yapma hakkını saklı tutar.

8. İade ve Değişim Süreci

İade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgiler ayrıca yayımlanan İade & Değişim Politikası içerisinde yer almaktadır.

Şirket, mevzuattan doğan zorunlu yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, kampanya dönemleri veya özel ürün grupları için farklı iade/değişim koşulları belirleme hakkını saklı tutar.

9. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Alıcı’nın ayıplı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içerisinde durumu Şirket’e bildirmesi gerekir.

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

  • doğal afet,
  • savaş,
  • terör,
  • grev,
  • altyapı arızaları,
  • internet kesintileri,
  • salgın,
  • resmi kurum kararları
    gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülüklerinde gecikme yaşanması halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

11. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’e ait:

  • elektronik kayıtların,
  • sistem loglarının,
  • ticari kayıtların,
  • veri tabanı kayıtlarının
    HMK kapsamında bağlayıcı delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden sipariş oluşturarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.